Политика обработки персональных данных - Лига CRM

Редакция от 05.06.2026. Оператор: ООО «Веб Оптимайз» (ИНН 7107506650, г. Тула).

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает приложение «Лига CRM» при работе внутри портала Bitrix24, для каких целей они используются и как защищаются. Политика применяется к пользователям и администраторам Портала, использующим Приложение.

2. Правовые основания

Обработка выполняется для предоставления функциональности Приложения, исполнения лицензионного соглашения, обеспечения безопасности, выполнения требований Bitrix24 Marketplace и законодательства РФ, включая Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных».

3. Категории персональных данных

Приложение обрабатывает только данные, необходимые для заявленной функциональности:

• идентификатор пользователя Bitrix24, имя, фамилия, email, фото профиля, признак администратора или куратора;
• домен Портала Bitrix24, идентификаторы участников, роли и статусы доступа в Приложении;
• игровой профиль: XP, уровень, ник, статус, внешний вид персонажа, достижения, рейтинг, история ежедневного бонуса;
• задания, прогресс, диагностические данные зачёта, ручные проверки, комментарии к заявкам и решения кураторов;
• данные магазина наград: каталог товаров Портала, покупки, активации, статусы согласования;
• идентификаторы CRM-объектов и задач Bitrix24, необходимые для проверки заданий и показа рабочих подсказок;
• зашифрованные OAuth-токены Bitrix24 для фоновой проверки заданий и уведомлений;
• технический журнал API: портал, Bitrix user id, метод, путь, HTTP-статус, длительность, hash IP и user-agent без тел запросов и без токенов.

4. Цели обработки

Данные используются для выдачи и проверки CRM-заданий, начисления XP, отображения уровня и рейтинга, настройки ролей и доступа, работы магазина наград, отправки уведомлений Bitrix24, диагностики спорных зачётов, обеспечения безопасности и выполнения требований Marketplace.

Данные не используются для холодных рассылок и не передаются в рекламные системы. Контакты разработчика в интерфейсе работают по pull-модели: пользователь сам инициирует обращение.

5. Место и условия хранения

Данные хранятся на сервере и в базе данных Приложения на российском хостинге. Данные разных порталов изолируются по домену Портала Bitrix24. OAuth-токены хранятся в зашифрованном виде и не выводятся в интерфейс.

6. Передача третьим лицам

Приложение обращается к Bitrix24 REST API для выполнения заявленных функций. Передача данных иным третьим лицам не выполняется, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или необходимых для работы инфраструктуры хостинга и защиты сервиса.

7. Сроки хранения и удаление

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для работы Приложения и выполнения требований безопасности. API-журнал хранится по retention-настройке Приложения, по умолчанию 3 дня. При удалении Приложения с Портала обработчик `ONAPPUNINSTALL` удаляет данные соответствующего Портала, включая участников, игровые данные, OAuth-токены, настройки ролей/заданий, каталог магазина и технический audit log Портала.

8. Права субъектов персональных данных

Запросы по персональным данным принимаются по адресу info@weboptimize.ru с темой «Запрос ПД». Срок ответа - до 30 дней с момента получения запроса, если иной срок не установлен законодательством РФ.

9. Изменения политики

Оператор может обновлять Политику при изменении функциональности Приложения, требований закона или правил Bitrix24 Marketplace. Актуальная редакция публикуется по настоящему URL.

10. Реквизиты оператора

ООО «Веб Оптимайз», ОГРН 1087154011570, ИНН 7107506650, г. Тула, сайт weboptimize.ru, e-mail info@weboptimize.ru, телефон +7 495 984-16-34.